Introducción

En JM Security System, nuestra prioridad es tu satisfacción con nuestros productos y servicios. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos justa y clara.

Si deseas devolver un producto, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido para obtener instrucciones detalladas sobre cómo proceder. El producto debe estar en su estado original y empaquetado correctamente para poder ser devuelto.

​Devoluciones

Las devoluciones se aceptan para productos que estén sin usar y en su estado original con todas las etiquetas y empaques intactos. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente algún defecto o daño causado por el transporte.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el monto total pagado por el producto (excluyendo los gastos de envío originales). El reembolso puede tardar entre 5-10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu método de pago.

Reembolsos

En caso de que el producto recibido esté defectuoso o dañado, por favor comunícate con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido para informarnos y enviarnos una foto del producto afectado. Nuestro equipo se encargará de reemplazar el producto dañado sin ningún costo adicional.

Si deseas un reembolso en lugar de un reemplazo, por favor comunícate con nuestro equipo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido para obtener instrucciones detalladas sobre cómo proceder. El producto dañado debe ser devuelto en su estado original y empaquetado correctamente para poder ser procesado.

Política de Cambio

Si deseas cambiar un producto por otro, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Aceptamos cambios por productos de igual o mayor valor, pero cualquier diferencia en el precio debe ser cubierta por el cliente. Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente.

Es importante destacar que no aceptamos cambios ni devoluciones para productos personalizados o hechos a medida, a menos que estén defectuosos o dañados.

Grantía y Sastifacción

En JM Security System, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si no estás completamente satisfecho con tu producto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver cualquier problema o preocupación que tengas. Nuestra garantía de satisfacción incluye una política de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.